什么是 DuitNow QR
DuitNow QR 是马来西亚的全国统一二维码支付标准，由 PayNet 运营。它的意义很简单：一个二维码，任何参与的银行应用或电子钱包都能付，而不是给每个钱包贴一张不同的贴纸。对顾客来说，手机里已有的应用就能用；对店家来说，一个码、一份结算、一张对账单。
在无人值守的终端上，这一点比在柜台更重要。没有人会站在那里说“我们不收这个”。顾客手机里打开的是哪个应用，就必须一次成功，否则这单就丢了。
哪些应用可以付款
任何支持 DuitNow QR 的电子钱包或银行应用。实际上，这已经涵盖了您顾客每天在用的那些：Touch ’n Go eWallet、ShopeePay、GrabPay、Boost、MAE，以及马来西亚各大银行的手机银行应用。顾客不需要注册任何新东西。
顾客在柜子前看到什么
- 在触摸屏上选择服务，看到价格。
- 屏幕显示这笔订单的 DuitNow QR。
- 打开钱包应用，扫码，确认金额，付款。
- 柜子确认收款，打开一个格口让顾客投放物品。
整个过程和在小贩摊付款差不多快。没有刷卡机、没有钱箱、不用找零。每笔订单在柜门打开前就已付款，所以柜子里绝不会出现没付款的活。
您怎么收到钱
通过 智能服务柜 收取的销售款，只要余额超过 RM 100，每天结算给您。费用为每笔订单 RM 1 + 销售额的 1.5%，从订单中扣除；没有订单时不收任何费用。
示例。一笔 RM 30 的湿洗，费用为 RM 1 + RM 0.45 = RM 1.45，RM 28.55 计入您当日的结算。
因为每一笔付款都是电子化的，并且与订单绑定，您的记录已经自动完成。云端后台显示每笔订单、付了多少、放在哪个格口，不需要任何人手工录入票据。
为什么不干脆在柜子上贴一张银行二维码？
静态二维码贴纸能收钱，但它不知道这笔钱是为了什么。仍然得有人把转账和订单对上、决定该开哪扇门、追着付错金额的顾客。在柜台，这些是店员在脑子里完成的；在无人值守的终端，没有人来做这件事。
所以柜子会为每笔订单自己生成二维码。金额固定，付款与订单绑定，只有付款确认后柜门才会打开。事后没有任何需要对账的东西。
付款失败会怎样
什么都不会发生，这正是关键。如果顾客关掉了钱包应用、余额不足，或者干脆走开了，就不会有柜门打开，也不会生成订单。他们准备好了可以重新开始。您的格口里永远不会出现一双没付款的鞋，也永远不用判断该不该把物品交给一个声称已经付款的人。
三个实用建议
- 开业前用不止一个钱包测试。用 Touch ’n Go eWallet、一个银行应用，再加一个别的，各跑一笔真实订单。五分钟的事，能发现设置上的任何异常。
- 把支持的钱包标在柜子上和社交媒体上。顾客在走到柜子前就已经决定要不要用它了。看到自己认识的标志，犹豫就没了。
- 价格取整。RM 25 和 RM 30 在手机屏幕上比 RM 27.90 更容易确认，而且没有收银员来解释差别。